Question fréquentes
Oui, la caution est obligatoire, et sans cela il n'est pas possible d'entrer dans le logement.
Vous réservez votre logement via le site. Puis la veille de votre arrivée un lien de caution vous sera envoyé. Ce lien mène vers notre partenaire Stripe. Une autorisation de prélèvement sera effectué sur votre carte bancaire.
Non, vous ne serez pas prélevé, il s'agit d'une simple empreinte bancaire. Attention en revanche cette empreinte peut impacter votre plafond de retrait, se rapprocher de votre banque si besoin de plus d'informations.
A la fin de votre séjour, l'empreinte bancaire sera simplement supprimé, nous n'utiliserons jamais vos données à d'autres fins.
Tout ou partie de la caution pourra être prélevé en cas de casse et/ou non-respect du règlement.
Le checkin (arrivée dans l’appartement) est possible à partir de 16h et le checkout (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 10h. Nous pouvons néanmoins nous arranger si besoin de changer les horaires du checkin/checkout.
Oui, tout est fourni dans l’appartement pour se sentir comme à la maison (serviettes, draps, couvertures, thé et café…), il ne vous reste plus qu’à venir avec vos valises.
Oui le ménage est inclus à l'exception de la vaisselle à laver et ranger, et des poubelles à descendre en partant.
Oui nous vous donnerons une facture par mail à la fin de votre séjour.
Oui nous appliquons une politique réservation flexible puisque seuls les annulations 7 jours avant votre arrivée dans l’appartement ne sont pas remboursés.
Les soirées sont strictement interdite dans l'appartement, dans le respect du voisinage nous vous demandons de réduire le bruit à partir de 22h.
Nous aimons beaucoup les animaux mais ils sont malheureusement interdits dans l’appartement pour des raisons d’hygiène.
Il est strictement interdit de fumer dans l'appartement.
